Informations sur la Livraison

Chez Étoffe Belle Soldes Boutique, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques de livraison :

  • Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables.

  • Livraison standard : Livraison sous 10 à 15 jours ouvrables via DHL ou FedEx. Frais de port : 12,95 €.

  • Livraison gratuite : Disponible pour les commandes de plus de 50 €, livraison sous 15 à 25 jours ouvrables via EMS.

  • Remarque : Nous ne livrons pas dans certaines zones reculées et régions d’Asie.

Retours & Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous proposons une politique de retour et d’échange simple et sans tracas.

Procédure de Retour & d’Échange

  1. Vérification de l’éligibilité
    Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Ils doivent être dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées.

  2. Remplir le formulaire de retour
    Téléchargez et complétez notre formulaire de demande de retour ci-dessous.

  3. Emballer l’article
    Emballez soigneusement l’article pour éviter tout dommage pendant le transport.

  4. Envoyer l’article
    Renvoyez l’article à l’adresse suivante :

Étoffe Belle Soldes Boutique
8 Rue Alexis Alquié
Montpellier, FR 40243
France

Formulaire de Demande de Retour

Merci d’inclure les informations suivantes dans votre demande :

  • Nom : [Votre nom complet]

  • Adresse e-mail : [Votre adresse e-mail]

  • Numéro de commande : [Numéro de commande]

  • Article(s) à retourner : [Nom et quantité des articles]

  • Motif du retour : [Veuillez préciser le motif]

  • Demande : [Retour ou échange]

Procédure de Remboursement

Une fois votre article reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’état de votre demande.
Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

  • Sous-vêtements

  • Articles personnalisés ou faits sur mesure

Nous Contacter

Pour toute question concernant nos politiques de livraison ou de retour, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

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