Chez Étoffe Belle Soldes Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retours et d’échanges.

Processus de Retour et d’Échange

Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez l’éligibilité : Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
  2. Remplissez le formulaire de retour : Téléchargez et remplissez notre modèle de demande de retour ci-dessous.
  3. Emballez l’article : Assurez-vous que l’article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
  4. Envoyez l’article : Envoyez l’article à l’adresse suivante :

Adresse de retour :
Étoffe Belle Soldes Boutique
8 Rue Alexis Alquie
Montpellier, FR 40243

Modèle de Demande de Retour

Nom : [Votre nom complet]
Adresse e-mail : [Votre adresse e-mail]
Numéro de commande : [Numéro de commande]
Article(s) à retourner : [Nom de l’article et quantité]
Raison du retour : [Veuillez indiquer la raison du retour]
Demande : [Retour ou échange]

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’état de votre demande. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles Non Éligibles au Retour

Certains articles ne peuvent pas être retournés ou échangés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Ces articles incluent :

  • Les sous-vêtements
  • Les articles personnalisés ou sur mesure

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et d’échanges, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Merci de faire confiance à Étoffe Belle Soldes Boutique pour vos achats en ligne. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sécurisée, pratique et agréable.